확인사항 |
- 배송 받은 즉시 생활재 상태를 확인하시기 바랍니다.
- 생활재별 보관 온도에 맞게 보관해주시기 바랍니다.
- 냉장/냉동 생활재의 반품시에는 냉장/냉동 상태를 유지하여 반품하여 주시기 바랍니다.
- 택배배송(산지직송)의 경우 단순변심 및 주문오류 등으로 인한 반품 배송비는 조합원 부담입니다.
- 산지직송 반품/교환 시 생활재가 파손되지 않도록 받으셨을 때와 동일한 상태로 배송해주시기 바랍니다. 포장 미흡 등 조합원 부주의로 인한 배송 중 파손 또는 분실 된 경우 반품이 불가하며, 생활재 대금이 청구될 수 있습니다.
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반품 접수기한 |
- 일일식품, 채소류, 과일류, 떡류, 빵류 등 신선식품 : 배송일 다음날까지
- 일반 가공식품, 생활용품, 주잡곡 등 : 배송일로부터 7일이내
- 산지직송의 경우 택배 수령후 1일 이내 조합원상담실 접수
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반품가능 |
- 주문한 품목이 다른 품목으로 배송된 경우
- 변질, 불량, 파손, 표기오류, 이물혼입, 규격미달인 경우
- 택배배송 및 산지직송인 경우 : 배송 받은신 생활재의 박스가 파손되어 변질 및
손상되었을 경우 반드시 사진(운송장 사진 및 파손된 박스 사진)을 찍으신 후 조
합원상담실로 접수
- 임의로 폐기시 반품처리 불가능
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반품불가능 |
- 반품 접수기한이 지난 경우
- 본인의 부주의 등으로 인하여 생활재가 훼손(파손, 고장, 오염 등)된 경우
- 사용설명서에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
- 개봉하여 이미 사용한 경우
- 시간이 경과되어 생활재의 가치가 현저히 떨어져 재판매가 불가한 경우
- 사전예약을 통해 주문 생산, 제작된 생활재의 단순변심의 경우
- 보관방법을 따르지 않아 생활재가 변질된 경우
- 조합원의 주소정보 오류로 인한 오배송 된 경우
- 조합원의 부재로 인하여 배송지연이 발생된 경우
- 조합원의 귀책사유로 인해 수거가 지연된 경우
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문의 |
- 조합원상담실 : 1661-5110(월~금 9시~18시, 점심시간 12시~13시)
- 온라인 문의 : 쇼핑몰 → 로그인 → 조합원센터 → 1:1 문의
- 매장에서 구입한 생활재는 구입한 매장으로 문의 바랍니다.
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